A Tecmicro coloca a disposição das empresas profissionais altamente especializados e comprometidos com a política de qualidade, metas e resultados da sua empresa. Estes profissionais atuam proativamente no próprio site do cliente, minimizando os custos com treinamentos e encargos trabalhistas.

• On Site - O Cliente abre um chamado On-Line e é atendido na própria empresa dentro do prazo combinado.
• Residente - O profissional fica alocado em tempo integral nas instalações do cliente incorporando sua política de funcionamento.
• Semi-residente - O profissional fica alocado alguns dias da semana nas instalações do cliente.

Oferecemos os seguintes serviços:

• Suporte de software.
• Disponibilização de Backup no caso de retirada do equipamento para laboratório.
• Manutenção preventiva dos equipamentos.
• Manutenção corretiva sem limite de chamados.
• Controle de inventário.
• Relatórios estatísticos dos atendimentos.
• Monitoramento da satisfação do cliente.